Konkurransen i skadeforsikring: Det må bli enklere å sammenlikne pristilbud!

Hører til forsikring

Direktør Erik Lund-Isaksen overleverte i dag et brev til FnH (Finansnæringens Hovedorganisasjon), der Forbrukerrådet krever tre tiltak for å styrke konkurransen i skadeforsikring – til beste for kundene. Det må bli enklere å innhente pristilbud hos selskapene, slik at kundene kan sammenlikne:

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 28.06.2006 11:02

- Selskapene må fortelle kundene hvor mye de får tilbake av forsikringspremien (skadeprosenten), de må opplyse om hvor mye premien har gått opp/ned siste år, og det må bli slutt på at selskapene krever personnummer for å gi pristilbud på forsikring, sier Forbrukerrådets direktør Erik Lund-Isaksen.

Samtidig offentliggjør Forbruker-rapporten en undersøkelse, som viser også at de fleste forsikringsselskaper bevisst begrenser konkurransen ved å forlange personnummer når forbrukerne ber om pristilbud på forsikring.

Og konkurransesituasjonen i norsk skadeforsikring er ikke tilfredsstillende. Det kommer bl.a. frem i Konkurransetilsynets nylig avgitte rapport og også i regjeringens finansmelding. - Etter Forbrukerrådets syn er det et stort behov for å iverksette tiltak som kan styrke konkurransen i dette markedet, sier Forbrukerrådets direktør:

- Vi sender i dag i et brev til Kredittilsynet, med kopi til forsikringsbransjen og Konkurransetilsynet, med forslag om tre tiltak som kan gjøre det enklere å sammenligne tilbud, forteller Erik Lund-Isaksen.

Innføring av skadeprosent som konkurranseparameter: Selskapene må oppgi skadeprosenten. Hvor mye får kundene tilbake av forsikringspremien?

Skadeprosent er forholdet mellom premieinnbetalinger og erstatningsutbetalinger. Opplysninger om skadeprosent er meget godt egnet til å forenkle kundenes valg. Den forteller hvor mye kundene som gruppe får igjen av sine innbetalinger. Dette er relevant kunnskap for kundene, som ikke bør være forbeholdt selskapene selv og myndighetene. Kundene bør ha rett til å få vite hvor mye forsikringen reelt sett koster.

Endring i premie må opplyses på fakturaen: Hvor mye har prisen på forsikringen gått opp/ned siste år?

Forsikringspremien stiger fra år til år. Det opplyses imidlertid ikke om prisendringer på faktura for ny avtaleperiode. Det fører ofte til at kunder ikke oppdager prisøkningen, fordi man ikke husker fjorårets premiebeløp eller finner tilbake til dette. Det fører igjen til at mange forbrukere ikke bytter eller vurderer bytte av selskap, selv om de ville ha tjent på det

Få slutt på krav om personnummer for å gi tilbud om forsikring

Selskapene har som kjent ikke lov til å kreve personnummer fra potensielle kunder som ønsker å orientere seg i markedet ved å innhente forsikringspriser. Det er først når endelig avtale skal inngås at personnummer må oppgis. Dette har Datatilsynet og Personvernnemnda slått fast. De aller fleste selskapene trosser imidlertid dette forbudet. Dette viser den ferske undersøkelsen i Forbruker-rapporten.

Forbrukerrådet v/ direktør Erik Lund-Isaksen krever i et brev til FnH tre tiltak for å styrke konkurransen i skadeforsikring (Foto: Scanpix)