Forbrukerrådet offentliggjør navn på selskaper som ikke følger opp vedtak i forsikringsklagenemndene. Nå legges 8 nye vedtak ut. Blant selskapene som havner på ”svartelista” er Gjensidige, Europeiske, Vital og ACE.
I juli begynte Forbrukerrådet å offentliggjøre navn på forsikringsselskaper som ikke aksepterer vedtak fra forsikringsklagenemndene. Offentliggjøringen skal sette fokus på problemet med at 25 prosent av vedtakene som går i favør av forsikringstaker ikke blir fulgt opp av forsikringsselskapet.
Nå utvides denne svartelista med 8 nye saker eller ”ikke-aksepterte vedtak”. Av disse er eierskifteforsikringsselskapet ACE representert med tre saker, mens Gjensidige har to.
- Vi gjør det fordi det er en grunnleggende forutsetning for at en klagenemnd skal fungere at begge parter i hovedsak respekterer og følger nemndas avgjørelser. Dessuten er det god forbrukerinformasjon, siden det gjør forbrukerne i stand til å velge bort de selskapene som ikke følger opp, sier seniorrådgiver Terje Sørensen i Forbrukerrådet.
Forbrukerrådet vil fortsette med å offentliggjøre selskaper som ikke følger forsikringsklagenemndenes vedtak til antall slike saker nærmer seg null. Vedtakene publiseres fortløpende så snart de er mottatt fra Forsikringsklagekontoret.
- Selv en ikke-aksept er en for mye, med tanke på de store konsekvensene det får for den kunden det rammer, sier Sørensen.
- Mange forsikringstakere har holdt det gående med klagesaken sin i flere år. De blir kastet ut i det store intet når forsikringsselskapet ikke aksepterer at kunden har vunnet.
Å gå til retten blir dermed eneste mulighet for forbrukeren. Men etter å ha kjempet i årevis mot et mektig forsikringsselskap er det de færreste forbrukere som har økonomisk evne og vilje til å risikere kostnadene med en rettssak.
- Som tapende part i nemnda er det forsikringsselskapet som bør ta disse kostnadene, sier Sørensen.
Kun selskaper som tar kostnaden med en slik rettsbehandling slipper å bli ”svartelistet”. Alle andre vedtak som ikke blir fulgt opp av selskapene publiseres fortløpende på forbrukerportalen så snart de er mottatt fra Forsikringsklagekontoret. Publiseringen innholder et referat av hva saken/vedtaket går ut på, hvor stort økonomisk omfang det har for forsikringstakeren og hvilket forsikringsselskap som er involvert.
Det kan ofte gå en del tid før Forbrukerrådet mottar vedtakene fra Forsikringsklagekontoret. Derfor er flere av ”ikke-akseptene” som nå legges ut vedtatt for over et halvt år siden.
Tips en venn om denne artikkelen
(Foto: )
For at Forbrukerrådet skal akseptere at et selskap ikke vil følge en uttalelse fra nemndene underlagt FKK må følgende kriterier oppfylles:
- Selskapet må straks bringe saken inn for tingretten for å få en rettskraftig avgjøelse.
- Selskapet må på forhånd garantere for at de dekker samtlige kostnader for forbrukeren som påløper i anledning søksmålet, inklusive nødvendige advokatutgifter og også idømte saksomkostninger dersom forbrukeren skulle tape saken.
- Velger et selskap å bringe saken videre oppover i rettssystemet må selskapet dekke samtlige kostnader både overfor lagmannsretten og Høyesterett, på samme vilkår som for tingrettsbehandling.
I andre tilfeller vil selskapet og ikke-aksepten bli offentliggjort på forbrukerportalen.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)