På bredbåndleverandørenes nettsider kan kunden taste inn telefonnummeret eller postnummeret for sjekke om det er bredbåndstilgang i området. Leverandører oppgir også over telefon og i annen markedsføring at de kan levere i et bestemt område. Dette er likevel ingen garanti for at forbrukeren kan få levert tjenesten.
Selv om forbrukeren tilsynelatende har bestilt bredbåndtilgang, har leverandørene ikke plikt til å levere denne tjenesten, slik de har med fasttelefoni.
Når du bestiller bredbånd, sjekker leverandøren blant annet avstanden fra sentralen til din bolig og om sentralen du er tilknyttet støtter ADSL.
- Selv om disse forholdene ser greie ut, kan det likevel være tekniske forhold i nett eller sentral som vanskeliggjør bredbåndsleveranse til din bolig, sier regionsjef i Forbrukerrådet Ole Asbjørn Lie.
- I blant blir ikke dette klarlagt før det nærmer seg installasjon. Derfor kan det være lurt å vente med å kjøpe ekstrautstyr til for eksempel hjemmekontor, til man er helt sikker på at man kan få bredbånd – det vil si når du selv eller montøren er ferdig med installeringen og tilgangen er et faktum, sier Lie.
Dersom du ikke kan få levert ADSL der du bor, er det verdt å merke seg at det likevel kan være mulig å få bredbånd via andre typer teknologier, som for eksempel kabel eller satellitt. Dette kan du sjekke hos bredbåndsleverandørene som leverer i ditt distrikt.
Tips en venn om denne artikkelen
Utskriftsvennlig versjon av siden
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)