Forbrukere som ikke kommer til enighet med forsikringsselskapet sitt om utbetaling av erstatning kan klage saken inn for en av klagenemndene underlagt Forsikringsklagekontoret (FKK), dvs Forsikringsskadenemnda eller Avkortingsnemnda. Klagebehandlingen er gratis for forbrukeren.
Nemndene består av en uavhengig leder, som er en høyt kvalifisert jurist, og representanter fra forsikringsbransjen og Forbrukerrådet. Nemndene fatter vedtak, men disse er ikke juridisk bindende for noen av partene.
Enkelte forsikringsselskap lar være å akseptere slike vedtak, med den konsekvens at en forbruker som har fått medhold må til de alminnelige domstolene hvis han eller hun vil kjempe for sin rett.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)