Dyrere på salg

Hører til kjøp fra butikk (forbrukerkjøpsloven)

Denne PC-en hadde en ordinær pris på 9000 kroner hos Expert. På salg var prisen plutselig 1000 kroner høyere.

Geir Røed Testansvarlig tjenester, 30.05.2006 05:00 Også publisert i Forbruker-rapporten juni 2006

- IKKE STOL PÅ REKLAMEN, sier Forbrukerombudet - og rister på hodet over vårt eksempel.

For en onsdag kveld i mai ble det kjøpt en bærbar laptop til 9000 kroner hos Expert. På elektrokjedens nettsider var prisen den samme - 9000 kroner.

12 timer senere, neste morgen, gikk startskuddet for en av Experts mange salgskampanjer. Blant de mange fristende produktene i den tykke reklameavisen, var den bærbare laptopen som kvelden før kostet 9000 kroner. Men nå var ikke prisen lenger 9000 kroner - men 10 000 kroner. 1000 kroner mer.

Forskjellig forklaring

Og det var ikke en trykkfeil. For i løpet av natten var prisen også på nettsidene endret til 10 000 kroner. Maskinens innhold var imidlertid ikke endret. Den inneholdt nøyaktig samme harddisk og programvare for øvrig.

Ved henvendelse til butikken, bekreftet butikken at prisen nå var 10 000 kroner.

- Men hvorfor koster den 1000 kroner mer nå når dere kjører kampanje på den?

- Jeg vet ikke sikkert. Men jeg har opplevd noen ganger at nye PC-er som vi får inn først har en lavere pris - og deretter skrus prisen opp litt. Det er trolig dette som har skjedd her også, sa ekspeditøren til oss da vi henvendte oss som kunder. Hvorfor det gjøres slik, visste ikke ekspeditøren.

Offisielt har Expert en annen forklaring:

- Den ble priset feil, heter det i en e-post fra Experts informasjonsdirektør Trond Bentestuen. Han svarer ikke på vårt spørsmål om han ikke selv synes dette er merkelig.

- Ikke stol på reklamen

- Det er ikke ulovlig å selge en vare dyrere under en salgskampanje enn til ordinær, vanlig pris. Men dette er et eksempel på at en kampanjepris ikke nødvendigivs er gunstig. Man bør rett og slett ikke stole på at salgskampanje betyr god pris, sier seksjonssjef Jo Gjedrem hos Forbrukerombudet.

Expert oppgir ikke før-pris i sine annonser, og bruker heller ikke ordet «salg». Men i reklamebrosjyren med den nevnte pc-en står det med store bokstaver at det er «LAVE PRISER».

- Ikke stol på reklamen, gjentar Forbrukerombudets Jo Gjedrem.

Har du eksempler på priser som er høyere, eller like høye, i reklamekampanjer sammenliknet med såkalt normal, vanlig pris? Send en e-post til Geir Røed eller ring ham på telefon 95 10 33 13.

Denne pc-en ble kjøpt til 8999 kroner til vanlig pris. Da pc-en kom på salg, var prisen satt opp til 9999 kroner. (Foto: Geir Røed)