Tall fra forsikringsklagenemndene i 2005

Hører til forsikringssvartelista

Forbrukeren fikk medhold i 230 av 551 klagesaker i forsikringsklagenemndene i 2005. Forsikringsselskapene nektet å følge opp vedtakene i 59 av sakene (25 %).

Sveinung Nedregotten Publisert: 24.04.2006 10:52

Klagenemndene underlagt Forsikringsklagekontoret (FKK), det vil si Forsikringsskadenemnda eller Avkortingsnemnda, behandlet 551 klagesaker i 2005. Flesteparten av disse klagesakene (460) involverte forsikringsselskaper som er medlemmer av FNH.

Forbrukeren fikk medhold i 183 av klagesakene mot FNH-tilknyttede selskaper. Selskapene har nektet å følge 34 av disse vedtakene, det vil si 19 %. For eksempel har selskapet Nordea Liv nektet å følge nemndas vedtak i alle 4 sakene som har gått til fordel for forbrukeren.

Når det gjelder forsikringselskaper utenfor FNH, så var disse involvert i 91 klagesaker i forsikringsklagenemndene i 2005. Forbrukeren fikk medhold i 47 av disse sakene. Men selskapene har nektet å følge 25 av disse vedtakene, det vil si 53 %.

Det er spesielt eierskifteforsikringsselskapet ACE som drar opp denne statistikken. De aksepterer ikke nemndenes vedtak i 18 av 34 tilfeller (53 %).