250 kroner for et håndkle

Hører til gebyr

Blant de mer oppfinnsomme gebyrene, er håndkle-gebyret til Sundvolden hotell sør for Hønefoss.

Geir Røed Testansvarlig tjenester, 02.02.2006 09:00 Også publisert i Forbruker-rapporten januar 2006

På alle rom ligger det oppslag om at «Manglende håndklær ved avreise vil bli belastet med 250 kroner pr. stk»!

- Det er kostnaden for ett håndkle, sier husøkonom Berit Nystad ved Sundvolden hotell.

- Koster det virkelig så mye? Da har dere fine håndklær!

- Ja, de er fine, og det er ikke langt fra 250 kroner de koster.

Men lengre ut i samtalen, vedgår husøkonomen at gebyret er ment å være preventivt.

- Vi innførte gebyr fordi det faktisk forsvant mange håndklær. Og etter at gebyret ble innført, forsvinner det færre håndklær.

- Men hva sier de som får gebyret da?

- Det er klart de protesterer. Men ingen har ennå nektet å betale, sier husøkonomen.

Men det bør de gjøre, ifølge Olav Nyhus i Forbrukerrådet.

- Ja, man bør nekte å betale et så høyt gebyr for et håndkle. Dette kan sammenliknes med en bot, og det har ikke private anledning til å ilegge. Gebyret må derfor være langt lavere, og være lik kostnaden ved å kjøpe et nytt håndkle. Dessuten er det heller ikke nok at det står oppslag på rommet om gebyret. Det skal informeres om dette ved bestilling, slik at gjestene er klar over det og kan velge å la være å bestille, sier Nyhus.

Sundvolden hotell forteller at noen gjester reagerer på oppslaget om håndklærne.

- Men vi står ikke steilt på kravet dersom gjesten har en god forklaring. Og det kan hende at vi også slutter med det, sier husøkonomen.