Meld fra om farlige produkter

Hører til matvaretrygghet, kjemikalier og kosmetikk/kroppspleieprodukter

Hvis du har erfaring med eller kjennskap til et produkt som har gitt ubehag, plage eller skade, så meld fra til et eller flere av tilsynene DSB, KLIF eller Mattilsynet.

Publisert: 09.09.2005 14:18

Farlige produkter finnes i markedet, til tross for tilsyn og regelverk. Dette er ikke oppsiktsvekkende. Tilsynene driver i liten grad forhåndskontroll. Myten om at myndigheter godkjenner alt på markedet er nettopp en myte. Det er fabrikantenes, importørenes og forhandlerne som har ansvar for at deres produkter er trygge og tilfredsstiller gjeldende krav. Forbrukerrådets erfaring er likevel at det finnes produkter på markedet som kan gi ubehag, plage eller skade. Det kan være kosmetikk og toalettartikler som gir utslett eller sår, barnevogner som kan gi klemskader eller mat som du blir syk av.

Forbruker - engasjer deg!

Det er dessverre også vår erfaring at altfor få forbrukere klager til butikken eller melder fra til tilsynsmyndighetene. Det gjør at verken de som er ansvarlige eller myndighetene får kjennskap til viktig informasjon. Det er for mange som tenker at det er en selv som er klønete, eller ens egen hud som er for sart, og at det ikke er noe galt med produktene.

Dersom du som forbruker engasjerer deg og melder fra hjelper du myndighetene å luke bort produkter som gir ubehag, plage eller skade fra markedet. Du bør også si fra i butikken.

Det er ikke alltid lett å vite hvem som skal ha meldingen, men noen pekepinner følger her.

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) fører tilsyn med de fysisk/mekaniske, termiske og brannmessige egenskapene ved produktene. DSB fører også tilsyn med at elektriske produkter som tilbys på markedet, er sikre.
Varsle om produkter: postmottak@dsb.no
Kopi til produktsikkerhet@forbrukerradet.no

Klima- og forurensingsdirektoratet (KLIF) har ansvaret for tilsyn med at forbruksprodukter ikke inneholder helse- og miljøfarlige stoffer som gir problemer. De har også ansvar for at produkter ikke gir for mye støy, for eksempel kruttlappistoler for barn.
Varsle om produkter: postmottak@klif.no
Kopi til produktsikkerhet@forbrukerradet.no

Mattilsynet bidrar til å sikre forbrukerne helsemessig trygg mat og trygt drikkevann, og skal fremme folke-, plante-, fiske- og dyrehelse, miljøvennlig produksjon og etisk forsvarlig hold av fisk og dyr. Mattilsynet har også kosmetikk og toalettartikler i sitt ansvarsområde.
Varsle om produkter: postmottak@mattilsynet.no
Kopi til produktsikkerhet@forbrukerradet.no

Send kopi til Forbrukerrådet

Vi arbeider med å få tilsynsmyndighetene til å opprette mer brukervennlige meldesystemer. Vi skal også kartlegge muligheter for å få økonomisk kompensasjon ved uønskede bivirkninger etter bruk av kosmetikk og toalettartikler og etter inntak av mat. Vi ønsker å synliggjøre behovet for et bedre regelverk på dette området overfor myndighetene.

Derfor ønsker vi at du sender en kopi av din klage også til produktsikkerhet@forbrukerradet.no

Du kan finne mer informasjon på internettsidene til tilsynene, eller ved å kontakte de direkte.

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB)
Postboks 2014, 3103 Tønsberg
Telefon: 33 41 25 00
Telefaks: 33 31 06 60
Varsle om produkter: postmottak@dsb.no
Internett: www.dsb.no

Klima- og forurensningsdirektoratet (KLIF)
Postboks 8100 Dep, 0032 Oslo
Telefon: 22 57 34 00
Telefaks: 22 67 67 06
Varsle om produkter: postmottak@klif.no
Internett: www.klif.no

Mattilsynet
Postboks 383, 2381 Brumunddal
Forbrukertelefon: 06040
Telefaks: 23 21 68 01
Varsle om produkter: postmottak@mattilsynet.no
Internett: www.mattilsynet.no