Nedlasting av musikk - et uoversiktelig marked

Hører til digitale tjenester og digitale rettigheter

En ny test viser at innholdsleverandører og produsenter av mp3-spillere legger sterke føringer på hva forbrukeren kan gjøre med musikken de har kjøpt. Når musikken er lastet ned, er det vanskelig å vite hvilke rettigheter forbrukeren har, hvordan musikken kan brukes og hvilken mp3-spiller musikken kan spilles på.

Jo Singstad (sluttet i Forbrukerrådet) Publisert: 10.11.2005 05:00

Testen ble gjennomført i august 2005 i forbindelse med det europeiske forbrukerorganet BEUCs kampanje for digitale forbrukerrettigheter. Den omfattet de største musikknettstedene i EU-området brukt sammen med populære mp3-spillere.

Testen viste at:

• Musikkfilene har begrensninger som gjør at de kun kan spilles av på en eller to av de testede mp3-spiller. Det varierer fra nettsted til nettsted hvilken spiller som kan benyttes

• Musikknettstedene kan kontrollere hva forbrukeren kan og ikke kan gjøre med musikken de har lastet ned

• Den samme musikken kan være tilgjengelig på tvers av musikknettstedene, men hvordan den kan brukes varierer fra nettsted til nettsted

• Det går sjelden klart frem hvordan forbrukeren kan bruke musikken de har kjøpt

• Informasjonen som gis før nedlasting er vanskelig å forstå og varierer fra nettsted til nettsted

• Innholdsleverandører kan ensidig endre kontraktsvilkårene uten å bryte avtalen med forbrukeren

• Det er teknisk mulig for innholdsleverandører å endre forbrukernes rettigheter etter at forbrukeren har kjøpt musikkfilen

Ingen norske musikknettsteder var med i undersøkelsen.

Forbrukerrådet bekymret

Markedet for nedlasting av musikk og film vokser med voldsom hastighet. Den samme hastigheten finner vi i markedet for avspillere. Samtidig kompliseres forbrukerens rettigheter i det samme markedet.

- Mye av dagens informasjonsteknologi er lukket. Dette legger store økonomiske og praktiske føringer, og i verste fall fører det til innelåsing for forbrukeren. Denne tendensen blir godt illustrert av testen, sier seniorrådgiver i informasjonsteknologi Torgeir Waterhouse i Forbrukerrådet.

- Tendensen er at forbrukernes rettigheter i stor grad dikteres av bransjen gjennom standardavtaler og kompliserte tekniske sperrer. Her må vi jobbe for at styrkeforholdet mellom bransjen og forbrukeren blir mer balansert, sier juridisk rådgiver Lars Grøndal.

Skal følge med på utviklingen

Forbrukerrådet vil følge trendene i nedlastingsmarkedet nøye.

En viktig jobb består i å jobbe for bruk av åpne standarder i alle kontaktflater mellom forbrukere og informasjonsteknologi.

- Forbrukere må selv kunne velge hvilket utstyr og hvilken programvare de ønsker å benytte. Tilgang til innhold bør ikke begrenses av tilfeldig valg av teknologi, sier Waterhouse.

Like viktig blir det å sikre en forbrukervennlig utvikling lovverket.

- Vi følger utviklingen i dette markedet og vil aktivt arbeide med BEUC for å fremme forbrukernes digitale rettigheter i EU. Det som skjer i EU vil påvirke vår nasjonale lovgivning og dermed forbrukernes rettigheter, sier Grøndal.

Les mer om BEUCs kampanje om forbrukernes digitale rettigheter:
www.consumersdigitalrights.org