Forbruker Europa gir deg gode råd dersom det oppstår problemer i forbindelse med et kjøp i et annet land i Europa. Vi informerer deg om dine rettigheter og plikter, og hjelper deg å sende klagen din videre til kompetente klagenemnder i Europa. I spesielle tilfeller yter vi også generelle informasjonstjenester. Vårt mål er å gjøre det lettere for deg som forbruker å utnytte fordelene ved å handle innenfor et felles europeisk marked.
Forbruker Europa er organisert under Forbrukerrådet og finansieres av Forbrukerrådet og EU- kommisjonen.
Forbruker Europa er en del av et europeisk nettverk som heter European Consumer Centres Network (ECC Net). Nettverket er organisert under og på initiativ fra EU-kommisjonen.
ECC Net samler to tidligere nettverk: European Consumer Centre (”Euroguichet”) og European Extrajudicial Network, (EEJ-Net/ Clearing House), hvor Euroguichet var et nettverk av forbrukerrådgivninggskontor og EEJ-Net/Clearing House et nettverk for utenrettslig løsning av tvister på tvers av landegrensene i Europa.
Forbruker Europa har siden vi ble medlem i 2001 kun vært en del av EEJ- Net/Clearing House. Dette gjør at vi i mindre grad enn de øvrige ECC-kontorene driver med bl.a. informasjonsvirksomhet. For tiden utredes muligheten for at Norge skal delta fullt i nettverket fra 2006.
Les mer om ECC- Net på Kommisjonens nettsider.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)