Stort behov for parkeringsklagenemda

Hører til parkering og parkering

Målet er at nemndas arbeid skal bidra til en mer rettferdig og forutberegnelig parkeringshåndheving fra selskapenes side, og at forbrukerne skal ha en reell klagemulighet dersom de får avslag på sin klage til parkeringsselskapet.

Wenke Sølberg Førstekonsulent, 29.10.2004 13:18

Nemndas arbeid så langt

Den nye klagenemnda for parkeringstjenester har til nå gjennomført to møter. 51 saker er realitetsbehandlet. Av disse er 16 gitt medhold, dvs 19 % av alle realitetsbehandlede saker. Nemnda tar sikte på å gjennomføre ytterligere to møter dette året. Det er grunn til å anta at om lag 300 saker vil bli behandlet i år. Nemndas sekretariat mottar i gjennomsnitt 30 klager per uke. Det viser at behovet for en slik klagenemnd er stort og at nemndas eksistens er berettiget. Målet er at nemndas arbeid skal bidra til en mer rettferdig og forutberegnelig parkeringshåndheving fra selskapenes side, og at forbrukerne skal ha en reell klagemulighet dersom de får avslag på sin klage til parkeringsselskapet.

Prinsippavgjørelser

Selv om nemnda til nå bare har gjennomført to møter, har det likevel i enkelte typer saker dannet seg presedens:

• Ikke synlig billett

  En stor del av nemndas klager så langt, har dreid seg om tilfeller der klager i ettertid kan dokumentere at avgift er betalt/registreing er foretatt, men at billetten av en eller annen grunn ikke har blitt lagt synlig i frontruta på bilen. I slike tilfeller gis det generelt ikke medhold. Forutsetningen er at selskapet kan legge fram fotobevis på at det ikke lå billett framme i ruta.

• Gratis parkering

  Utenfor en del kjøpesentre, butikker osv er det gratis parkering i et visst antall timer mot at man trekker billett. Klagere som er ilagt bot fordi de ikke har trukket billett, synes ofte at dette er urimelig siden parkeringen likevel er gratis. Generelt gir nemnda heller ikke med medhold i disse sakene.

• Selskapenes dokumentasjonsplikt

  Nemnda har også presisert parkeringsselskapenes dokumentasjonsplikt for at det foreligger brudd på parkeringsbestemmelsene, og i tillegg stilt krav til de bevis, herunder fotobevis, som framlegges for nemnda.

Les Parkeringsklagenemndas prinsippavgjørelser her>>